Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamos

Datos de la Persona que Presenta el Reclamo

Tipo de Documento:* Nro. de Documento:* Nombres:* Apellido Paterno:* Apellido Materno: Tipo de Respuesta: Dirección:* Teléfono:* E-Mail:*

Información General

Tienda de compra:* Tipo del bien contratado:* Monto de Reclamo (S/.):* Asunto:*

Detalle de su Reclamo

Tipo:* Número de pedido para compras web:* Nro. de Boleta o Factura: Detalles del reclamo:* Pedido:

Datos del Apoderado

¿Es menor de edad? Tipo de Documento: Nro. de Documento: Nombres: Apellido Paterno: Apellido Materno: Teléfono: E-mail:

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Su mensaje fue enviado.

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